Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání služby Tabloy — online rezervačního systému provozovaného společností:

(dále jen "Poskytovatel"). Podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Popis služby

Tabloy je SaaS (Software as a Service) platforma umožňující provozovnám (restaurace, bary, kavárny a další podniky) spravovat rezervace, stoly, otevírací dobu a komunikaci s hosty prostřednictvím webového rozhraní a embeddovatelného widgetu.

Služba je poskytována v následujících tarifech:

• Free — bezplatný tarif s omezeními (50 rezervací/měsíc, 5 stolů, 1 widget)
• Pro — 499 Kč/měsíc (neomezené rezervace, 50 stolů, 5 widgetů, 14denní trial)
• Enterprise — 1 499 Kč/měsíc (neomezené vše, prioritní podpora, 14denní trial)

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o využívání služby je uzavřena okamžikem dokončení registrace uživatele na platformě Tabloy. Registrací uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

Při registraci je automaticky aktivován bezplatný tarif Free. Přechod na placený tarif je možný kdykoliv prostřednictvím administračního rozhraní.

4. Ceny a platební podmínky

Poskytovatel není plátcem DPH, všechny uvedené ceny jsou konečné. Měnou transakcí je česká koruna (CZK).

Platby za placené tarify jsou účtovány měsíčně předem prostřednictvím platebních bran Stripe Payments Europe Limited (pro platby SaaS předplatného) a Comgate, a.s., IČO 27924505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové (pro platby depositů a plateb od koncových hostů provozoven). Přijaté platební metody: platební karta (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, bankovní převod, online bankovnictví.

V případě prodlení s platbou si Poskytovatel vyhrazuje právo omezit přístup ke službě na úroveň bezplatného tarifu.

5. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, bez udání důvodu.

Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit, pokud bylo s plněním (poskytováním digitální služby) s výslovným souhlasem spotřebitele započato před uplynutím lhůty pro odstoupení a Poskytovatel před uzavřením smlouvy informoval spotřebitele, že poskytnutím plnění jeho právo na odstoupení zaniká.

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte Poskytovatele na emailu info@tabloy.cz nebo využijte formulář v administraci platformy.

6. Dodání a přístup ke službě

Přístup ke službě je poskytnut okamžitě po dokončení registrace (bezplatný tarif) nebo po úspěšné úhradě (placený tarif). Služba je dostupná prostřednictvím webového prohlížeče 24/7 s výjimkou plánovaných odstávek. Poskytovatel garantuje dostupnost služby alespoň 99,5 % času v měsíci.

7. Povinnosti uživatele

• Uživatel je povinen poskytovat pravdivé a aktuální údaje při registraci.
• Uživatel nesmí službu využívat v rozporu s právními předpisy České republiky.
• Uživatel je odpovědný za zabezpečení přístupových údajů ke svému účtu.
• Uživatel nesmí zasahovat do technického fungování služby ani se pokoušet o neoprávněný přístup.

8. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku výpadku internetového připojení uživatele, nesprávného použití služby nebo zásahu vyšší moci.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škody vůči uživateli je omezena na výši uhrazených poplatků za službu za posledních 12 měsíců.

9. Ukončení služby

Uživatel může kdykoliv zrušit svůj účet prostřednictvím administračního rozhraní nebo zasláním žádosti na info@tabloy.cz. Při zrušení placeného tarifu zůstane přístup aktivní do konce zaplaceného období.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit účet uživatele, který porušuje tyto Podmínky, s předchozím upozorněním 14 dní předem, s výjimkou závažného porušení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více informací na www.coi.cz.

Pro online řešení sporů může spotřebitel využít platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.